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    体验,就是企业以服务为舞台、以商品为道具,环绕着消费者,创造出值得消费者回忆的活动。其中的商品是有形的,服务是无形的,而创造出的体验是令人难忘的。体验是一种经济物品,像服务、货物一样是实实在在的产品,

    2023-04-16 00:53 佛山人事考试网 来源:广东华图教育

    题目

      体验,就是企业以服务为舞台、以商品为道具,环绕着消费者,创造出值得消费者回忆的活动。其中的商品是有形的,服务是无形的,而创造出的体验是令人难忘的。体验是一种经济物品,像服务、货物一样是实实在在的产品,不是虚无飘渺的感觉。根据上述定义,下列属于体验的是()。

  • 单项选择题
  • A、摩卡咖啡在超市促销,顾客可以免费品尝
  • B、洽洽瓜子为中奖的消费者提供出国旅游机会
  • C、房地产商组织购房观光团去楼盘实地考察
  • D、迪士尼主题公园为游客提供各种娱乐和纪念品
  •   

    优质答案

       答案:D

      

    解析

      体验的定义要点是:①以服务为舞台、以商品为道具;②创造出值得消费者回忆的活动;④体验是经济物品,是产品。A项不符合②,只是一种营销手段;B项不是以服务为舞台,不符合①;C项实地考察不是产品。不符合③;D项迪士尼主题公园把娱乐体验作为产品出售,能创造出值得消费者回忆的活动,符合定义。

      以上是关于体验,就是企业以服务为舞台、以商品为道具,环绕着消费者,创造出值得消费者回忆的活动。其中的商品是有形的,服务是无形的,而创造出的体验是令人难忘的。体验是一种经济物品,像服务、货物一样是实实在在的产品,的参考答案及解析。详细信息你可以登陆佛山公务员考试网。如有疑问,欢迎向华图教育企业知道提问。点击咨询>>>

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    (编辑:佛山华图)

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