服务性公关:指为获取社会公众的了解和好评,树立组织的良好形象,向消费者提供各种实惠服务的公共关系活动
2022-12-06 07:27 佛山人事考试网 来源:广东华图教育
[单选题]
服务性公关:指为获取社会公众的了解和好评,树立组织的良好形象,向消费者提供各种实惠服务的公共关系活动。
下列属于服务性公关的是:
A . 某冰箱生产企业定期向客户发送食品贮存、保鲜新信息
B . 某公司借助墙报和公司网站定期公布产品研发销售情况
C . 某帐篷生产企业及时向某地震灾区捐助了数百顶帐篷
D . 某著名品牌的消费者自建一个交流使用体验的QQ群
参考答案:
A
答案解析:
本题题干为经济学类定义判断。
第一步:关键信息------①获取社会公众的了解和好评;②向消费者提供实惠服务。
第二步:题目详解
A选项:“定期向客户发送食品贮存、保鲜新信息”说明该企业为了获取社会公众的好评,向消费者提供了实惠服务,符合定义,当选。
B选项:公司发产品研发销售情况,并没有涉及消费者,不符合②,排除。
C选项:“向地震灾区捐助”,灾民不是消费者,不是向消费者提供的实惠服务,不符合②,排除。
D选项:消费者自建QQ群,说明是消费者自己想要获取更多实惠服务,而不是企业为了获取社会的好评而提供的,不符合①,排除。
故本题选A。
【2014-江苏B-079】
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(编辑:佛山华图)



