以顾客为关注焦点的含义是( )

　　A：顾客需要什么就提供什么

　　B：组织依存于顾客，因此组织应理解顾客当前的要求和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望

　　C：就是千方百计地让顾客满意

　　D：凡事按顾客说的去做

　　

　　参考答案：

B

　　

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