简答题某公司商场的机电安装工程，由业主通过公开招标方式确定A 单位总承包， 同时将通风与空调系统的安装分包给具有相应资质等级的 B 单位，主要设备由业主提供。
该通风与空调系统中的制冷燃气溴化锂机组是新产品设备。在与 A 单位签订的施工合同中明确规定 A 单位为总承包单位，B 单位为分包单位。通风与空调系统施工中，在冷凝水管管道系统、制冷剂管道系统安装完毕后，B单位及时按照规范要求进行了检测与试验。
整个工程竣工验收合格后，总承包单位未组织过工程回访。商场正常运营半年后，业主发现空调的制冷管道多处漏水影响空调的使用，对此问题向A 单位进行了投诉，要求尽快维修处理。
【问题】
 1.简述冷凝水管管道系统和制冷剂管道系统的检测与试验项目。
 2.针对该工程，总承包单位可采用的工程回访方式主要有哪些？简述各项回访主要了解的内容。
 3.空调的制冷管道多处漏水，其责任方是谁？该问题发生的费用应由谁承担？
 4.A 单位接到业主投诉时，应如何处理？

　　

　　参考答案：暂无

　　

　　[华图教育答案解析]：1.冷凝水管管道系统的检测与试验项目：外观检查合格后，进行通水试验。
制冷剂管道系统的检测与试验项目：外观检查合格后，进行吹污、气密性和抽真空试验。
 2.总承包单位可采用的工程回访方式及主要了解内容如下：
（1）季节性回访，主要了解夏季通风空调制冷系统的运行情况。
（2）技术性回访。主要了解制冷燃气溴化锂机组新产品设备的技术性能和使用后的效果。
（3）巡回式回访，主要了解工程使用过程中的运转情况。
（4）保修期满前的回访，主要了解工程质量情况。
 3.该问题的责任方是 A 单位。问题发生的费用也应由 A 单位承担。
 4.A 单位接到业主投诉时，应做以下处理：及时处理，态度友好，有耐心，给予友好的答复。

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