佛山市政府12345热线服务平台2021年招聘公告

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　　为加强政民互动，提升服务水平，佛山市委市政府于2007年整合原12345市长专线资源，按照“好事办好、实事办实”的要求，高起点、高标准建设佛山市政府12345热线服务平台。

　　佛山12345热线服务平台的受理范围主要为：要求政府部门解答的咨询、要求政府部门解决的诉求。此外，针对社会管理、经济发展等方面的建言献策，都可以通过12345平台反映。现面向全国招贤纳士，诚聘英才。具体岗位信息如下：

　　岗位一：前台座席服务人员

　　【岗位职责】

　　代表政府与群众进行沟通，通过电话、网站、微信等渠道，受理和反馈群众提出的咨询、诉求、投诉、举报、建议及其他各类政务服务请求，跟进各类政务服务请求的解决情况等。

　　【岗位要求】

　　1、具备较高的政治思想素质和服务意识，热爱社会，关心公益，乐于为市民服务;

　　2、年龄40周岁以下，要求具有大学大专及以上学历;

　　3、具备一定的语言表达能力、文字写作功底和沟通协调技巧，熟练掌握普通话和粤语;

　　4、计算机操作水平较高，汉字输入40字/分钟以上，具备一定的听打能力。

　　【薪酬福利】

　　1、绩效薪酬、待遇从优(业绩优秀者可达6000元以上)，社保、公积金等相关劳动保障严格按国家规定落实;

　　2、带薪培训2个月(即试用期)，试用期满经考核合格后方可上岗，试用期第二个月可享受基本工资+绩效奖金待遇;

　　3、以政府机关正常办公时间为主，另会安排少量节假日值班和夜间值班。

　　岗位二：数据分析专员

　　【岗位职责】

　　1、负责大力推进数据标准搭建及数据价值输出，打造热线品牌;

　　2、负责持续改善推动各类数据分析办法及技术手段;

　　3、负责定期编写政府热线的数据分析和汇报;

　　4、开展数据项目的各样工作，致力于政府热线的数据深入挖掘，为热线大数据发展给予支撑力量;

　　5、负责日常数据导出支撑运营决策。

　　【岗位要求】

　　1、本科及以上学历，统计学、数学方向等相关专业;

　　2、熟悉数据库知识，具有良好的统计分析能力，熟练掌握SQL、EXCEL、R、Python等数据分析技术;

　　3、拥有2年以上数据相关项目工作经验者优先考虑;

　　4、曾从事分析政务或社会舆情分析者优先考虑;

　　5、政治思想端正，具有高度的敬业精神和工作激情、仔细认真、有良好的学习能力和创新能力、较强的沟通协调能力和执行力。

　　【薪酬福利】

　　待遇从优，具体面议。

　　工作地点位于广东省佛山市中心城区，生活方便，交通便利!

　　有意者请将个人简历发送到电子邮箱：12345@fsxzfw.foshan.gov.cn(标题注明姓名+应聘岗位)，招聘咨询电话：(0757)83031544。

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（编辑：佛山华图）

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